培养目标：培养掌握现代铁路乘务规章制度和组织管理基本知识、高速铁路乘务基本理论和车站客运业务操作技能，具有较强的沟通协调与灵活应变能力，面向铁路运输行业的铁路列车服务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。
核心课程：高速铁路动车乘务实务、服务礼仪、高铁客运组织、高铁乘务英语、高速铁路客运安全与应急、铁路客运规章、形象塑造与形体训练等。
就业方向：列车乘务员、车站客运服务员、贵宾室服务员、列车安全员等。
升学途径：学生可以通过“专转本”等渠道进入相关本科院校就读。
专业特色：实行基于“校企双主体”的四层次、四融合、三对接的“443”人才培养模式。四层次反映专业人才培养目标实现的基本途径与方式。在职业认知与体验的基础上，学习职业基础知识，培养职业综合能力，进而养成职业岗位能力。四融合实现了基础理论与专业技能的融合，学校教学与企业实习的融合，课程标准与技能考证的融合，校园文化与企业文化的融合。以校企双方共同制定的人才培养方案为基础，实现了课堂教学与校内实训的对接，校内实训与企业实习的对接，企业实习与就业的对接。
